Returstatistik og forebyggelse

Stop returneringen
før den opstår.

Hver returnering er et signal. Returner læser signalerne, fortæller dig, hvad du skal rette, og sender rettelsen tilbage til din webshop. Resultatet er færre returneringer, ikke bare pænere returneringer.

Returdata samles dagligt til prioriterede fund
Seneste 30 dage Eksempel på dashboard
Hyppigste returårsag
For lille 38 % af volumen
Refusioner til tiden
94 % SLA måles
Fastholdt omsætning
142.800 kr. · eksempel
Størrelsesguide udgivet
Live temablok
Returårsager
Alle varer
Andel af volumen
For lille 38%
Forkert pasform 24%
Fortrudt 17%
Defekt 11%
Andet 10%
Anbefalet handling
Udgiv en størrelsesguide, hvor pasformen koster salget.

For lille er den klart største årsag med 38 % af volumen, og den samler sig om en håndfuld modeller. En note om pasform på varesiden plus ombytning til en størrelse større som standard fjerner det meste, før returneringen overhovedet oprettes.

Andel af volumen38 %
Vigtigste fundI-01 · Overshirt i hør
Kan undgås, ca.ca. 18 / md.

Et repræsentativt billede af oplægget. Tallene er eksempler, ikke resultater fra en kunde.

Det, tallene svarer på
Hvilken variant er lille i størrelsen
Returårsager helt ned på SKU og størrelse, så vejledningen om størrelse bliver rettet på varesiden og ikke i portalen.
Hvilket marked koster mest
Returprocent og fragtpris per land, så du ved, hvor gratis returnering rent faktisk tjener sig hjem.
Hvilke kunder kommer igen
Kunder, der bytter, holdt op mod kunder, der får pengene tilbage: forskellen i kundeværdi, målt på din egen kohorte.
Det, du skal rette næste gang

Prioriteret efter effekt.

Oplægget er sorteret efter, hvor meget returvolumen en rettelse faktisk fjerner, ikke efter, hvor nyt signalet er. Eksempler på fund, i den form dit eget oplæg lander i.

92 eff
I-01

Overshirt i hør er lille i størrelsen

Forkert størrelse · ca. 18 færre returneringer / md.
74 eff
I-02

DE-returneringer over normalen

Afvigende land · se størrelsesguiden efter
61 eff
I-03 SLA i fare

Refusioner glider på fristen

Refusioner til tiden nede på 88 %
55 eff
I-04

Blå hørkjole · SKU med mange returneringer

Mest returnerede vare · hyppigste årsag: størrelse
Sådan virker det

Læs signalet. Send rettelsen.

01
Find

Entydigt signal om pasform

Læser returårsagerne per vare og afgør, om den er lille, stor eller passer. Det kræver et mindste antal sager og en tydelig retning, og hvert signal får en sikkerhedsscore.

02
Fortæl

Oplæg prioriteret efter effekt

Et AI-lag oversætter signalet til prioriterede fund (størrelse, vare med mange returneringer, afvigende land, risiko på refusionsfristen), hver med én anbefalet handling.

03
Udgiv

Send rettelsen ud i webshoppen

Du læser teksten igennem, retter den til og udgiver størrelsesguiden på varesiden gennem en Shopify-temablok, som banner, note eller mærkat.

Se risikoscore og returmisbrug →
Fra signal til regel

Et fund, du
ikke kan handle på,
er en sjov detalje.

Hvert fund hænger direkte sammen med automatiseringen. Markér en variant, stram en returfrist, eller tilbyd ombytning automatisk, alt sammen fra den skærm, der fandt mønsteret.

Se automatisering →
Udkast til regel Eksempel på regel
NÅR returårsagen er For lille
OG varen er Overshirt i hør
tilbyd ombytning til en størrelse større først
OG send før returvaren når frem
Ca. 18 færre returneringer / måned Aktivér

Lav returneringer om til færre returneringer.

Se, hvordan Returner læser dine returdata og sender rettelsen tilbage til din webshop.