Behold omsætningen.
Undgå returneringen.
Når kunden vil returnere, så giv et bedre valg. Foreslå den rigtige størrelse, læg en bonus på tilgodebeviset, eller byt med det samme. Hver ombytning er omsætning, du beholder.
Eksempeltal, der viser formen på resultatet. De faktiske tal varierer fra webshop til webshop.
Den ene sender pengene ud. Den anden holder dem inde.
Refusion til betalingskortet
Kunden ville gerne have varen, bare i en anden størrelse. En ren refusion sender pengene ud igen, og salget følger med.
Ombytning eller tilgodebevis
Foreslå den rigtige størrelse, læg en bonus på tilgodebeviset, eller byt med det samme. Hver ombytning er omsætning, du beholder.
Byt størrelse eller variant med det samme.
Den hyppigste returårsag er forkert størrelse. Returner opdager de størrelsesbetingede returneringer og foreslår med det samme den rigtige variant. Den nye vare sendes, før returvaren når frem, så der er ikke noget hul i kundeoplevelsen.
Tilgodebevis med bonus.
Tilbyd tilgodebevis som standardløsningen, med en bonus, du selv sætter. En bonus på 10 % gør en returnering på 1.299,00 kr. til 1.428,90 kr. i tilgodebevis. Kunden får mere værdi, og du beholder omsætningen.
Anbefalinger ud fra returårsagen.
Returnerer kunden på grund af pasform, materiale eller stil, kan Returner foreslå andre varer fra dit sortiment. Så bliver en utilfreds returnering det øjeblik, hvor kunden finder noget nyt.
Hver løsning, sat op som du vil.
Begynd at beholde mere omsætning.
Se, hvordan ombytningsflowet i Returner virker med dine varer og dit sortiment.
Prøv demoen