Behold inntekten.
Slipp refusjonen.
Når kunden vil returnere, tilby noe bedre enn pengene tilbake. Foreslå riktig størrelse, tilby tilgodelapp med bonus, eller kjør et direktebytte. Hvert bytte er inntekt du beholder.
Illustrative tall som viser formen på utfallet. Faktisk resultat varierer fra butikk til butikk.
Én sender pengene ut. Én holder dem inne.
Refusjon til opprinnelig betaling
Kunden ville ha varen, bare i en annen størrelse. En ren refusjon sender pengene ut igjen, og salget følger med.
Bytte eller tilgodelapp
Foreslå riktig størrelse, tilby tilgodelapp med bonus, eller kjør et direktebytte. Hvert bytte er inntekt du beholder.
Bytt størrelse og variant med én gang.
Den vanligste returårsaken er feil størrelse. Returner kjenner igjen størrelsesreturene og foreslår riktig variant med én gang. Den nye varen sendes før returen kommer inn, så kunden aldri står og venter.
Gi litt mer enn pengene tilbake.
Tilby tilgodelapp som standardvalg, med en bonus du bestemmer selv. En bonus på 10 % gjør en retur på 1 299 kr til en tilgodelapp på 1 429 kr. Kunden får mer verdi, og du beholder inntekten.
Anbefalinger ut fra returårsaken.
Returnerer kunden på grunn av passform, materiale eller stil, kan Returner foreslå andre produkter fra sortimentet ditt. Da blir en misfornøyd retur et øyeblikk der kunden finner noe nytt.
Hvert valg, fullt konfigurerbart.
Begynn å beholde mer inntekt.
Se hvordan bytteflyten i Returner fungerer med dine produkter og ditt sortiment.
Prøv demoen