Din portal,
ikke
vår.
Returportalen ligger på ditt eget domene, med din logo og dine farger. Kunden ordner returen selv, uten å ringe kundeservice, og ser deg i hvert steg.
- Eget domene med SSL
- Egne farger, logo og typografi
- E-poster med din avsender
Klassisk Oxford-skjorte Str. M · Hvit · 899 kr 
Løs linbukse Str. 32 · Sand · 1 299 kr Varene hentes rett fra ordren, så kunden slipper å skrive inn noe.
Fire steg.
Null forvirring.
Velg varer, velg årsak, velg løsning, og velg til slutt transportør og få returetiketten. Fire tydelige steg, alle laget for mobil.
Kunden finner ordren med e-post og ordrenummer, eller ved å skanne en QR-kode. Ingen konto å opprette, ingen melding til kundeservice.
- 01Velg hva som skal tilbake
Hver linje fra ordren, med størrelse, farge og pris. Delvis retur, retur av flere varer og valg om å beholde, i én og samme sak.
- 02Si hvorfor
En strukturert returårsak med underårsaker og et valgfritt notat. De samme kodene som mater rapportene, ryddige fra start.
- 03Velg utfallet
Refusjon, bytte eller tilgodelapp, i den kombinasjonen du bestemmer. Standardvalg og insentiver setter du selv.
- 04Returetikett og sporing
Velg transportør og lag en returetikett til utskrift, eller en papirløs QR-kode. Så følger du pakken helt fram til refusjonen.
Gjør den til din.
Kunden ser aldri Returner. Kunden ser deg, på ditt domene og på ditt språk.
PostNord Servicepoint 342 locations · QR DHL Express Pickup Home pickup · 1-2 days Flere språk.
Flere markeder.
Ti europeiske språk, så kunden ordner returen på det språket ordren ble lagt på. Språket velges ut fra nettleseren eller markedet, og hver frase kan du redigere selv.
- Automatisk språkvalg og en manuell velger
- Nøkkelfraser og returårsaker du redigerer selv
- Formatering som følger valutaen
Fordi returer
skjer på mobilen.
Over 70 % av returene starter på mobilen. Derfor er portalen bygget for mobil først: store trykkflater, lasting under ett sekund og et oppsett som sitter på hver skjermstørrelse.
- QR-skanning for å finne ordren
- Kamera for bilder til reklamasjoner
- Fungerer som en app i nettleseren
Styr alt
ned til siste regel.
Returvilkår per produkt, kategori eller kundenivå. Grenser for når en retur går automatisk og når den skal til manuell kontroll. Et hierarki av returårsaker du bestemmer selv, og foretrukne transportører per region.
- Vilkår per produkt, kategori eller kundenivå
- Grenser for automatisk godkjenning og manuell kontroll
- Foretrukne transportører per region
Klar til å lansere returportalen din?
Oppsettet tar noen minutter. Portalen kan stå live på ditt eget domene, med din egen profil, i løpet av en dag.
Prøv demoen