Dit brand,
helt
forrest.
En returportal med dit brand, på dit eget domæne. Kunden klarer returneringen selv uden at skrive til kundeservice, og hvert eneste trin bærer dit udtryk.
- Eget domæne med SSL
- Egne farver, logo og typografi
- White label-mails til kunden
Klassisk oxfordskjorte Str. M · Hvid · 899,00 kr. 
Løse hørbukser Str. 32 · Sand · 1.299,00 kr. Varerne hentes direkte fra ordren, så der er ingenting at taste ind.
Fire trin.
Nul tvivl.
Vælg varer, vælg årsag, vælg løsning, vælg transportør og få returlabelen. Hvert trin er kort, hurtigt og bygget til mobilen.
Kunden finder sin ordre med e-mail og ordrenummer eller ved at scanne en QR-kode. Ingen konto, ingen supportsag.
- 01Vælg, hvad der skal retur
Alle linjer fra ordren, med størrelse, farve og pris. Delvise returneringer, flere varer og beslutninger om at beholde noget, alt i én anmodning.
- 02Sig hvorfor
En struktureret returårsag med underårsager og en valgfri kommentar. Præcis de koder, der siden bærer din rapportering.
- 03Vælg udfaldet
Refusion, ombytning eller tilgodebevis, i den kombination, du selv bestemmer. Standardvalg og bonus sætter du.
- 04Returlabel og sporing
Vælg transportør og få en returlabel til print eller en QR-kode uden papir, og følg pakken hele vejen til refusionen.
Gør den til din.
Kunden ser aldrig Returner. Kunden ser dig, på dit domæne og på sit eget sprog.
PostNord Servicepoint 342 utlämningsställen · QR DHL Express Upphämtning Hemhämtning · 1-2 dagar Flere sprog.
Flere markeder.
Ti europæiske sprog, så kunden klarer det selv på det sprog, ordren blev lagt på. Sproget registreres fra browseren eller ordrens marked, og du kan rette hver eneste formulering.
- Automatisk sprogvalg og en manuel sprogskifter
- Nøgletekster og returårsager kan rettes af dig
- Beløb formateres efter markedet
Fordi returneringer
starter på mobilen.
Over 70 % af alle returneringer starter på en telefon. Portalen er bygget til mobilen først: store trykflader, indlæsning under et sekund og et layout, der holder på enhver skærm.
- QR-scanning til opslag af ordren
- Kameraet bruges til billeder på reklamationer
- Fungerer som en app på hjemmeskærmen
Dine regler,
ned til den sidste detalje.
Returregler per vare, kategori eller kundesegment, grænser for automatisk godkendelse og manuel kontrol, et hierarki af returårsager, du selv bestemmer, og foretrukne transportører per marked.
- Regler per vare, kategori eller kundesegment
- Grænser for automatisk godkendelse og manuel kontrol
- Foretrukne transportører per marked
Klar til at åbne din returportal?
Opsætningen tager minutter. Din portal kan være live på dit domæne i morgen.
Prøv demoen