Pengene retur,
før pakken er det.
Giv dine betroede kunder pengene tilbage i samme sekund, de trykker send, længe før pakken er på vej retur. Risikomotoren holder automatisk alt mistænkeligt tilbage til kontrol, så fart aldrig bliver til risiko.
Beløn de betroede. Hold resten tilbage.
Refusion først efter kontrol
Alle venter lige længe. Den loyale kunde, der bare vil have pengene tilbage, står i samme kø som seriebytteren: dage med "hvor bliver mine penge af?" fra netop de kunder, du helst vil have igen.
- Betroede kunder venter i dagevis
- Sagerne om "hvor er min refusion?" hober sig op
- Ingen belønning for at opføre sig ordentligt
Med det samme til betroede, tilbageholdt ved risiko
Kunder med lav risiko får refusion i samme sekund, de opretter returneringen, før pakken overhovedet er på vej. Returneringer med middel og høj risiko holdes automatisk tilbage til kontrol og refunderes på normal vis, når varen er modtaget.
- Betroede kunder får pengene ved oprettelsen
- Risikable returneringer holdes tilbage, aldrig automatisk betalt
- Risikomotoren afgør det, hver gang
Samme flow. Risikoscoren afgør det.
To returneringer kommer ind i samme øjeblik. Den ene får pengene med det samme, den anden holdes tilbage, og du behøvede ikke kigge på nogen af dem.
Scoren er den samme, der driver din tavle over returmisbrug og risiko . Direkte refusion bruger den blot, før pengene bliver sendt.
Vurderet, før der udbetales en krone .
Kunden opretter returneringen
En returanmodning kommer ind gennem portalen, præcis som den gør i dag.
Risikomotoren scorer den
Den samme risikoscore fra 0 til 100, der driver din tavle over returmisbrug, beregnes, før der flytter sig penge.
Porten afgør
Lav risiko og under dit beløbsloft → refusion på stedet. Ellers → sendt til kontrol.
De tilbageholdte kører som normalt
Returneringer med middel og høj risiko refunderes på sædvanlig vis, når pakken er modtaget og kontrolleret.
Hurtigt, hvor det er sikkert. Tilbageholdt, hvor det ikke er.
Pengene tilbage, før pakken er afsendt, er den slags oplevelse, kunder husker, og den gør en returnering til en grund til at købe igen.
Hver anmodning kører først gennem Returners indbyggede risikomotor. Kun returneringer med lav risiko betales med det samme, og alt mistænkeligt holdes tilbage, aldrig refunderet automatisk.
De kunder, der oftest rykker for pengene, er netop de betroede, som nu får dem ved oprettelsen. Det fjerner en hel kategori af "hvor er min refusion?"-henvendelser.
Direkte refusion er slået fra, indtil du slår den til, og du kan sætte et loft, så den kun gælder ordrer under et beløb, du selv vælger. Over loftet eller over din risikogrænse kører returneringen på normal vis.
Betal de betroede med det samme.
Slå den til, sæt dit beløbsloft, og lad risikomotoren holde resten tilbage. Se det i demoen.
Prøv demoen