Hver returnering vurderet, før den godkendes.
I samme sekund en returnering oprettes, giver en fælles risikomotor den en score fra 0 til 100 og et niveau. Vurderingen sker før dine automatiseringsregler, så en regel kan tilbageholde eller afvise ud fra scoren. Fordi dashboardet og regelmotoren bruger samme motor, kan de aldrig komme til at være uenige.
- Risikoscore fra 0 til 100 beregnet ved oprettelsen
- Niveau: lav, middel eller høj risiko
- Markering ved brug og retur, returhastighed og værdikoncentration
- Markering ved adresser, der ikke stemmer, og systematisk bestilling af flere størrelser
- Samme motor bag dashboardet og reglerne, altid samme svar
Én kunde, mange konti, koblet sammen.
Returner bygger en identitetsklynge inde i din egen webshop, som kobler den samme person sammen på tværs af forskellige mailadresser, telefonnumre og adresser. Ved vurderingen tælles det, hvor mange konti kunden hænger sammen med, og hele historikken lægges sammen. Det hjælper derfor ikke længere at sprede returneringerne over engangskonti.
- Kobler mails, telefonnumre og adresser til én identitet
- Antal returneringer i klyngen de seneste 90 dage
- Returhastighed i klyngen de seneste 7 dage
- Antal afviste sager og kontoens alder
- Antallet af koblede konti tælles med ved vurderingen
Dine grænser. Din beslutning.
Kontrollen bliver hos dig. Slå risikovurderingen til, sæt grænsen for høj risiko, og bestem, hvad der så skal ske: markér de høje til manuel kontrol, eller blokér dem helt, når du er klar. Risikobetingelser kan også bruges inde i automatiseringsreglerne, og du kan markere enkelte kunder i hånden.
- Hovedkontakt for risikovurdering
- Grænse for høj risiko, 0 til 100 (som standard 70)
- Markér automatisk høj risiko til manuel kontrol
- Valgfri automatisk blokering ved høj risiko (slået fra som standard)
- Brug risikobetingelser inde i automatiseringsreglerne
- Manuel markering per kunde