Cada devolución puntuada antes de aprobarla.
En cuanto se solicita una devolución, un mismo motor de riesgo la puntúa de 0 a 100 y le asigna un nivel. La puntuación se calcula antes que tus reglas de automatización, así que una regla puede retenerla o rechazarla según ese valor. Como el panel y el motor de reglas usan el mismo cálculo, nunca se contradicen.
- Puntuación de riesgo de 0 a 100 al solicitar la devolución
- Nivel de riesgo bajo / medio / alto
- Marcas de wardrobing, ritmo de devoluciones y concentración de valor
- Marcas de discrepancia de direcciones y bracketing en serie
- Motor determinista, compartido por el panel y las reglas
Un cliente, muchas cuentas, enlazadas.
Returner construye dentro de tu propia tienda un clúster de identidad que enlaza a la misma persona entre correos, teléfonos y direcciones distintos. Al puntuar cuenta con cuántas cuentas está conectada esa persona y suma todo su historial, de modo que repartir devoluciones entre cuentas desechables ya no esconde el patrón.
- Enlaza correos, teléfonos y direcciones en una sola identidad
- Devoluciones de los últimos 90 días en todo el clúster
- Ritmo de devoluciones de los últimos 7 días en todo el clúster
- Devoluciones rechazadas y antigüedad de la cuenta
- Cuenta las cuentas enlazadas en el momento de puntuar
Tus umbrales. Tú decides.
El control del riesgo sigue siendo tuyo. Activa el interruptor general, fija el umbral de riesgo alto y decide qué pasa después: marcar automáticamente las devoluciones de riesgo alto para revisarlas, o bloquearlas directamente cuando lo veas claro. Las condiciones de riesgo también están dentro de las reglas de automatización, y puedes marcar clientes concretos a mano.
- Interruptor general de puntuación de riesgo
- Umbral de riesgo alto, de 0 a 100 (70 por defecto)
- Marcado automático de las devoluciones de riesgo alto para revisión
- Bloqueo automático opcional del riesgo alto (desactivado por defecto)
- Condiciones de riesgo dentro de las reglas de automatización
- Marcas manuales por cliente