Varje retur får en riskpoäng innan den godkänns.
I samma stund som en retur skickas in sätter en gemensam riskmotor en poäng mellan 0 och 100 och en risknivå. Riskbedömningen körs före dina automatiseringsregler, så en regel kan pausa eller neka utifrån poängen. Eftersom kontrollpanelen och regelmotorn använder samma motor säger de aldrig emot varandra.
- Riskpoäng 0-100 räknas ut när returen skickas in
- Risknivå låg / medel / hög
- Flaggor för wardrobing, returtempo och värdekoncentration
- Flaggor för adressavvikelse och bracketing i serie
- Deterministisk motor som delas av kontrollpanelen och reglerna
En kund, flera konton, ihopkopplade.
Returner bygger ett identitetskluster inom din egen butik som kopplar ihop samma person över olika e-postadresser, telefonnummer och adresser. Vid riskbedömningen räknas hur många konton kunden hänger ihop med, och hela historiken slås samman. Att sprida returer över engångskonton döljer alltså inte längre mönstret.
- Kopplar e-postadresser, telefonnummer och adresser till en identitet
- Antal returer senaste 90 dagarna för hela klustret
- Returtempo senaste 7 dagarna över hela klustret
- Antal nekade returer och kontots ålder
- Räknar kopplade konton vid riskbedömningen
Dina gränsvärden. Ditt beslut.
Riskinställningarna är dina. Slå på huvudreglaget, sätt gränsen för hög risk och bestäm vad som ska hända sedan: flagga högriskreturer för granskning automatiskt, eller spärra dem direkt när du är redo. Riskvillkoren finns också inne i automatiseringsreglerna, och du kan flagga enskilda kunder för hand.
- Huvudreglage för riskbedömning
- Gränsvärde för hög risk, 0-100 (standard 70)
- Flagga högriskreturer för manuell granskning automatiskt
- Valfri automatisk spärr av högriskreturer (av som standard)
- Använd riskvillkor inne i automatiseringsreglerna
- Manuella flaggor per kund