Behåll intäkten.
Slipp returen.
När en kund vill returnera, ge ett bättre alternativ. Föreslå rätt storlek, erbjud tillgodohavande med bonus eller genomför ett direktbyte. Varje byte är en intäkt du behåller.
Exempelvärden som beskriver hur utfallet brukar se ut. Det faktiska resultatet varierar mellan butiker.
Den ena vägen skickar pengarna ut. Den andra håller dem kvar.
Återbetalning till ursprungligt betalsätt
Kunden ville ha produkten, bara i en annan storlek. En ren återbetalning skickar ut pengarna igen, och försäljningen följer med.
Byte eller tillgodohavande
Föreslå rätt storlek, erbjud tillgodohavande med bonus eller genomför ett direktbyte. Varje byte är en intäkt du behåller.
Byt storlek eller variant direkt.
Den vanligaste returorsaken är fel storlek. Returner känner igen storleksreturer och föreslår direkt rätt variant. Den nya artikeln skickas innan returen kommit fram. Ingen lucka i kundupplevelsen.
Tillgodohavande med bonus.
Erbjud tillgodohavande som förvalt alternativ, med en bonus du sätter själv. En bonus på 10 % för en retur på 1 299 kr blir 1 429 kr i tillgodohavande. Kunden får mer värde, du behåller intäkten i varumärket.
Rekommendationer utifrån returorsak.
När en kund returnerar på grund av passform, material eller stil kan Returner föreslå andra produkter ur ditt sortiment. Returen blir ett tillfälle att hitta rätt i stället för en förlorad order.
Alla alternativ, fullt konfigurerbara.
Börja behålla mer intäkt.
Se hur Returners bytesflöde fungerar med dina produkter och ditt sortiment.
Testa demon