Jede Retoure bewertet, bevor sie freigegeben wird.
Sobald eine Retoure angemeldet ist, bewertet eine gemeinsame Risikoprüfung sie von 0 bis 100 und setzt eine Stufe. Die Bewertung läuft vor deinen Automatisierungsregeln, sodass eine Regel anhand des Werts zurückhalten oder ablehnen kann. Weil Dashboard und Regelmaschine dieselbe Prüfung nutzen, widersprechen sie sich nie.
- Risikowert 0 bis 100, berechnet bei der Anmeldung
- Risikostufe gering / mittel / hoch
- Marker für Wardrobing, Retourentempo und Wertkonzentration
- Marker für Adressabweichung und Bracketing in Serie
- Deterministische Prüfung, geteilt von Dashboard und Regeln
Ein Käufer, viele Konten, verbunden.
Returner baut innerhalb deines eigenen Shops ein Identitätscluster, das dieselbe Person über verschiedene E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Adressen verbindet. Bei der Bewertung wird gezählt, mit wie vielen Konten jemand zusammenhängt, und die ganze Historie zusammengeführt. Retouren über Wegwerfkonten zu verteilen verdeckt das Muster damit nicht mehr.
- Verbindet E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Adressen zu einer Identität
- Anzahl Retouren der letzten 90 Tage für das ganze Cluster
- Retourentempo der letzten 7 Tage über das ganze Cluster
- Anzahl abgelehnter Retouren und Alter des Kontos
- Zählt verbundene Konten im Moment der Bewertung
Deine Schwellen. Deine Entscheidung.
Die Risikoeinstellungen bleiben bei dir. Hauptschalter ein, Schwelle für hohes Risiko setzen, und dann festlegen, was passiert: Retouren mit hohem Risiko automatisch zur Prüfung markieren oder direkt sperren, sobald du bereit dafür bist. Die Risikobedingungen stehen auch in den Automatisierungsregeln bereit, und einzelne Konten markierst du von Hand.
- Hauptschalter für die Risikobewertung
- Schwelle für hohes Risiko, 0 bis 100 (Standard 70)
- Retouren mit hohem Risiko automatisch zur Prüfung markieren
- Optionale automatische Sperre bei hohem Risiko (voreingestellt aus)
- Risikobedingungen in den Automatisierungsregeln nutzen
- Manuelle Marker pro Konto