Retouren-Infrastruktur

Hol den Umsatz
aus deinen Retouren zurück.

Retourenportal im eigenen Design, Umtausch, Reklamationen und Routing zum passenden Versanddienstleister. Für Shops, die auch nach dem Kauf nichts dem Zufall lassen.

Die ersten 25 Retouren gratis · $0 Einrichtung, keine Karte · Alle Funktionen in jedem Plan · Jederzeit kündbar
RETOURE #102938 Unterwegs
Retoure angemeldet 24. Mai
Ware eingegangen 27. Mai
Umtausch angeboten 28. Mai
Abgeschlossen 30. Mai
WIRKUNG Diese Woche ›
Retouren heute
148
↑ 28%
Automatisch freigegeben
62%
↑ 18%
Umtauschquote
31%
↑ 9%
Scrollen
DHL ExpressFedExUPSPostNordRoyal MailBringDPDGLSBudbeeDB Schenker

Eine Retoure ist
nicht das Ende
eines Verkaufs.

Die meisten Retouren gelten als Verlust. Für Returner sind sie der Moment, in dem sich entscheidet, ob jemand wiederkommt.

Ablauf ansehen →
35%
Anteil Retouren mit Umtausch
Beispielhaft
2,4x
Kundenwert
Umtausch- gegenüber Erstattungskunden
89%
Zufriedenheit mit dem Ablauf
Beispielhaft
12s
Zeit bis zum Umtausch
Median bis zum Abschluss im Portal

Beispielhafte Zahlen als Orientierung. Die tatsächlichen Werte hängen vom Shop ab.

Mode ist schnell.
Deine Retouren müssen mithalten.

Größenbedingte Retouren, Saisonspitzen und Versanddienstleister in mehreren Märkten sind von Anfang an abgedeckt. Kein Konfigurationsprojekt, kein Aufpreis.

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Schuhe
Bekleidung
Accessoires
Luxus
DTC

Jede Retoure enthält ein Signal.

Returner erfasst es, erklärt es und macht daraus eine Entscheidung, mit der dein Sortimentsteam wirklich arbeiten kann.

Willst du das an deinem eigenen Sortiment sehen?
Läuft auf deiner eigenen Domain, mit deinem Logo, deinen Farben und deinen Texten. Kund:innen melden, verfolgen und lösen ihre Retoure, ohne Returner je zu sehen. Retourenportal ansehen →