Palautusten infrastruktuuri

Palautus, joka tuo
myynnin takaisin.

Palautusportaali omalla ilmeelläsi, vaihdot, reklamaatiot ja kuljetusyhtiön valinta verkkokaupoille, jotka eivät tingi siitä, mitä ostoksen jälkeen tapahtuu.

Aloita maksutta, 25 palautusta talon puolesta Katso alusta →
Ensimmäiset 25 palautusta maksutta · $0 käyttöönotto, ei korttia · Kaikki ominaisuudet kaikissa paketeissa · Irtisano milloin vain
PALAUTUS #102938 Kuljetuksessa
Palautus aloitettu 24.5.
Tuote vastaanotettu 27.5.
Vaihto tarjottu 28.5.
Valmis 30.5.
VAIKUTUS Tällä viikolla ›
Palautuksia tänään
148
↑ 28%
Automaattihyväksynnät
62%
↑ 18%
Vaihtojen osuus
31%
↑ 9%
Vieritä
DHL ExpressFedExUPSPostNordRoyal MailBringDPDGLSBudbeeDB Schenker
Ongelma

Palautus ei ole
kaupan
loppu.

Useimmille palautus on tappio. Returnerille se on hetki, jolla asiakas päättää, tuleeko hän takaisin.

Seuraa matkaa →
Alusta

Yksi alusta jokaiseen palautukseen.

Yhden rivin hyvitys tai monen tuotteen vaihto, jossa on reklamaatio mukana. Returner hoitaa koko ketjun, joten tiimisi käyttää päivänsä myymiseen eikä käsittelyyn.

Palautusportaali
Itsepalvelu omalla ilmeelläsi ja omalla verkkotunnuksellasi. Tuotteet, palautussyyt, kuljetusyhtiöt, osoitekortit.
Vaihdot
Koko- ja varianttiehdotukset. Hyvityssaldo bonuksella, tarjolla ennen hyvitystä.
Reklamaatiot
Vahinkoilmoitus kuvineen palautuksen sisällä. Ei sähköpostiketjuja.
Älykäs ohjaus
Paras kuljetusyhtiö sijainnin, hinnan ja nopeuden mukaan. Yli kymmenen verkostoa.
Automaatio
Automaattihyväksyntä, petosepäilyn pidätys, hyvitys kuljetuksen aikana, palautusajat, maakohtaiset säännöt.
API ja kehittäjät
REST-rajapinta, webhookit, SDK:t. Jokainen ominaisuus myös ohjelmallisesti.
Tältä hyvä näyttää
35%
Vaihdoksi kääntyneet palautukset
Havainnollistava
2,4x
Asiakkaan elinkaariarvo
Vaihtaneet asiakkaat verrattuna hyvityksen saaneisiin
89%
Tyytyväisyys palautusprosessiin
Havainnollistava
12s
Aika vaihtoon
Portaalissa valmiiksi saadun palautuksen mediaani

Havainnollistavat luvut kuvaavat lopputuloksen muotoa. Todellinen tulos vaihtelee kaupoittain.

Rakennettu muodille

Muoti liikkuu nopeasti.
Palautusten on pysyttävä perässä.

Kokoon liittyvät palautukset, sesonkipiikit ja usean markkinan kuljetusyhtiöt hoituvat oletuksena, eivät erillisenä konfigurointiprojektina.

Katso palautusportaali →
Kengät
Vaatteet
Asusteet
Luksus
DTC

Jokainen palautus kertoo jotain.

Returner tallentaa syyn, selittää sen ja muuttaa sen päätökseksi, johon valikoimatiimi voi tarttua.

Haluatko nähdä sen omalla valikoimallasi?
Aloita maksutta, 25 palautusta talon puolesta Varaa demo
Toimii omalla verkkotunnuksellasi, omalla logollasi, väreilläsi ja teksteilläsi. Asiakas tekee palautuksen, seuraa sitä ja saa sen valmiiksi näkemättä Returneria kertaakaan. Katso palautusportaali →