Oma brändisi,
ei
meidän.
Täysin brändätty palautusportaali, joka toimii omalla verkkotunnuksellasi. Asiakas hoitaa palautuksen itse ottamatta yhteyttä asiakaspalveluun, ja jokainen kosketuspiste kantaa kauppasi ilmettä.
- Oma verkkotunnus ja SSL
- Brändin värit, logo ja typografia
- Sähköposti-ilmoitukset omalla ilmeellä
Klassinen oxfordpaita Koko M · Valkoinen · 89,00 € 
Väljä pellavahousu Koko 32 · Hiekka · 129,00 € Tuotteet haetaan suoraan tilaukselta, joten mitään ei tarvitse kirjoittaa.
Neljä vaihetta.
Ei sekaannusta.
Valitse tuotteet, kerro syy, valitse ratkaisu ja lopuksi kuljetusyhtiö ja osoitekortti. Jokainen vaihe on selkeä, nopea ja mobiiliin optimoitu.
Asiakas löytää tilauksensa sähköpostilla ja tilausnumerolla tai skannaamalla QR-koodin. Ei tiliä, ei tukipyyntöä.
- 01Valitse, mitä palautat
Jokainen tilausrivi kokoineen, väreineen ja hintoineen. Osittaiset palautukset, monen tuotteen palautukset ja pidettävät tuotteet samassa pyynnössä.
- 02Kerro syy
Rakenteinen palautussyy alasyineen ja vapaaehtoinen lisätieto. Samat koodit siirtyvät raportointiin, siisteinä heti ensimmäisestä palautuksesta.
- 03Valitse lopputulos
Hyvitys, vaihto tai hyvityssaldo, missä tahansa yhdistelmässä. Oletukset ja kannustimet asetat itse.
- 04Osoitekortti ja seuranta
Valitse kuljetusyhtiö ja tulosta osoitekortti tai jätä paketti pelkällä QR-koodilla. Sen jälkeen asiakas seuraa pakettia hyvitykseen asti.
Tee siitä omasi.
Asiakas ei näe Returneria. Hän näkee kauppasi, omalla verkkotunnuksellasi ja omalla kielelläsi.
Posti Parcel Locker 342 locations · QR Matkahuolto Pickup Service point · 1-2 days Monikielinen.
Monella markkinalla.
Kymmenen eurooppalaista kieltä, joten asiakas hoitaa palautuksen sillä kielellä, jolla hän tilasi. Kieli tunnistetaan selaimesta tai tilauksen alkuperästä, ja jokaisen tekstin voit muokata itse.
- Automaattinen kielentunnistus ja käsin valittava kieli
- Muokkaat avainlauseet ja palautussyyt itse
- Valuutan mukainen muotoilu
Koska palautukset
alkavat puhelimesta.
Yli 70 % palautuksista alkaa puhelimesta. Portaali on rakennettu mobiili edellä: sormelle sopivat kohteet, alle sekunnin lataus ja taitto, joka toimii joka näytöllä.
- QR-koodin skannaus tilauksen hakuun
- Kameralla otetut kuvat reklamaatioihin
- Progressive web app -ominaisuudet
Säädettävissä
viimeistä sääntöä myöten.
Palautuskäytännöt tuotteittain, kategorioittain tai asiakastasoittain, rajat automaattihyväksynnän ja manuaalisen tarkastuksen välillä, itse määritelty palautussyiden hierarkia ja aluekohtaiset kuljetusyhtiövalinnat.
- Käytännöt tuotteen, kategorian tai asiakastason mukaan
- Rajat automaattihyväksynnälle ja tarkastukselle
- Aluekohtaiset kuljetusyhtiövalinnat
Valmis avaamaan oman palautusportaalisi?
Käyttöönotto vie minuutteja. Brändätty portaali on omalla verkkotunnuksellasi päivässä.
Kokeile demoa