El dinero vuelve
antes que el paquete.
Reembolsa a tus clientes de confianza y bajo riesgo en el momento en que envían la solicitud, antes de que el paquete esté siquiera de camino. El motor de riesgo integrado de Returner retiene solo lo sospechoso para revisarlo, así que ir rápido nunca te deja expuesto.
Premia la confianza. Retén el resto.
Reembolso solo después de revisar
Todo el mundo espera lo mismo. El cliente fiel que solo quiere su dinero hace la misma cola que quien devuelve en serie: días de "¿dónde está mi dinero?" justo con la gente que más te interesa recuperar.
- Los clientes de confianza esperan días
- Se acumulan los tickets de "¿dónde está mi reembolso?"
- Portarse bien no tiene premio
Al instante si hay confianza, retenida si hay riesgo
Los clientes de bajo riesgo cobran en el momento de enviar la solicitud, antes de que el paquete salga siquiera. Las devoluciones de riesgo medio y alto quedan retenidas para revisión y se reembolsan por la vía normal en cuanto llegan.
- El cliente de confianza cobra al solicitarlo
- Lo que tiene riesgo se retiene, nunca se paga solo
- Decide el motor de riesgo, siempre
Mismo flujo. Decide la puntuación de riesgo.
Llegan dos devoluciones a la vez. Una se reembolsa al instante y la otra queda retenida, y tú no has tenido que mirar ninguna de las dos.
La misma puntuación que alimenta tu panel de fraude y riesgo es la que manda aquí. El reembolso instantáneo se limita a actuar sobre ella antes de que se mueva el dinero.
Puntuada antes de que se mueva un céntimo de tu caja.
El cliente lo solicita
Entra una solicitud de devolución por el portal, exactamente igual que hoy.
El motor de riesgo la puntúa
La misma puntuación de 0 a 100 que alimenta tu panel de fraude se calcula antes de mover un euro.
El filtro decide
Bajo riesgo y por debajo de tu límite de importe → reembolso en el acto. Si no → a revisión.
Las retenidas siguen su curso
Las devoluciones de riesgo medio y alto se reembolsan como siempre cuando el paquete llega y se comprueba.
Rápido donde es seguro. Retenido donde no lo es.
Cobrar antes de que salga el paquete es de esas cosas que el cliente cuenta, y convierte una devolución en un motivo para volver a comprar.
Cada solicitud pasa primero por el motor de riesgo integrado de Returner. Solo se pagan al instante las devoluciones de bajo riesgo; lo sospechoso queda retenido y no se reembolsa solo.
Los clientes que más persiguen un reembolso son justo los de confianza, que ahora cobran al solicitarlo. Ahí desaparece toda una categoría de "¿dónde está mi reembolso?".
El reembolso instantáneo está desactivado hasta que tú lo enciendes, y puedes limitarlo a pedidos por debajo del importe que elijas. Por encima de ese límite, o de tu tolerancia al riesgo, la devolución se liquida por la vía normal.
Paga a los de confianza al instante.
Actívalo, fija tu límite de importe y deja que el motor de riesgo retenga el resto. Míralo en la demo.
Probar la demo